上海要账公司:网贷催收电话接听技巧大全,助你从容面对催收烦恼

讨债员2023-10-27140

随着互联网金融的发展,网贷已经成为了多数人借款的选择之一。但是,在借款后的还款逾期等问题时,借款人有可能会被催收公司或者催收人员骚扰。在面对网贷催收电话时,我们应该要有技巧地进行接听,才能够更好地维护自己权益,防止被催收人员的催收话术所欺骗。本文将介绍有关网贷催收电话接听技巧的详细内容,聆听我们的建议,让你从容面对催收烦恼。

1、遵守积极还款原则

积极还款是避免催收骚扰的最佳途径。借款人应该要时刻注意贷款的还款期限,并在还款日之前主动还款。如果因为某些原因导致还款不可避免地逾期了,借款人应该要积极向贷款公司沟通,与其进行妥协协商,达成还款协议。通过与贷款公司合作的方式还款,可以避免因逾期还款而被催收公司骚扰。

如果因为某些原因导致无法还款,并且又遇到了贷款公司或催收公司的催收电话,我们应该以积极的态度进行接听。告知催收人员自己的当前经济状况,或者表明自己正在积极寻找途径还款,并请求催收人员给予自己一定的宽限期,这样有助于缓解催收人员可能对自己的负面印象。

但是,在进行宽限期的协商时,我们需要确保协议的可行性,避免催收人员悄悄更改了还款条件或者利息等信息。如果条件有变动,我们需要要求逐条核对明确,免得因为缺乏对协议的核查而又进一步落入催收人员的欺诈陷阱。

2、提高自我保护意识

在接收催收电话时,我们需要时刻保持警觉,防止被催收人员的言语所欺骗。对于一些诈骗电话,必须切实保护个人隐私和财产安全,并及时向当地公安机关举报。

对于某些威胁性的或暴力言语,我们也需要要坚决反对。遭受语言恐吓和人身威胁等违法行为后,应当及时报警,将犯罪嫌疑人绳之以法,保护自身权益。

此外,我们需要时刻查看自己银行卡的消费明细,防止被不法分子通过银行卡进行盗刷,在接到催收电话之前,可以先去查询一下银行卡的交易记录,以及自己将要面临的目前的负债情况,这样有利于制定还款计划和沟通方案。

3、改变被动接听的态度

在接听催收电话时,我们应该改变被动接听的态度,尽可能地掌控自己的主动权,发挥主动性地与催收人员进行沟通。一方面,我们需要注意催收人员在话语背后的意图,自己也要避免被催收人员的催收话术所困扰,让催收人员“吃闭门羹”;另一方面,我们可以在接到催收电话之后,主动要求催收人员与自己线下面谈,达成妥善解决方案。

在口头沟通时,我们要避免与催收人员发生争执,这样会导致沟通的失败,且催收人员可能会抬高利率等要点,令自己的还款负担不堪重负。此时,我们可以参照网上的相关政策文件和法律条款进行理性讨论,力争让自己的还款要求被妥善考虑。

4、增加借款人的信用度

增加借款人的信用度是最为重要的,也是最为实用的方法。当借款人提高了自己的信用度之后,可以获得更优惠的利率、还款期限、以及取得与银行等金融机构直接合作的资格,从而更好地保护个人隐私和财产安全。

如何提高自己的信用度呢?借款人可以通过自己积极主动地还款,按时还款,以及保持良好的与贷款公司之间的沟通和合作态度等方式来提升自己的信用额度。借款人提高信用额度是多方共赢的结果,有助于贷款公司与借款人之间的更好合作,并防止权益在沦陷问题上的欺诈。

通过以上四点小技巧,我们可以更好地面对网贷催收电话的问题,并提高个人的财产安全,增加自身的信用度。希望此篇文章能够对广大网民在遭受催收电话时有所帮助,让我们不再为催收烦恼、让我们保护好自己的权益。

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