上海清债公司：最新催收犯法处罚规定汇总及解读

讨债员2024-01-28111

2019年起，我国催收行业遭遇了持续的黑龙江讨债公司监管整治，多部法规相继出台，对于催收行业的规范更加严格。最近，央行、银保监会等四部门联合发布了《关于规范金融机构个人信息收集使用及催收行为的通知》，并披露了16个“禁止性规定”，罚则也有不小的提高。本文将针对该通知对最新的催收犯法处罚规定进行汇总和解读，以期对催收行业的从业人员和普通公众有所帮助。

1、严格禁止暴力催收行为

通知明确规定，禁止使用暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式催收债务。同时，规定催收人员必须在合法的方式下进行沟通协商，避免使用推销、威胁等手段对消费者及其家庭成员进行骚扰。

再根据《刑法》第二百四十二条、刑法第二百四十四条、深圳市公共安全条例第七十五条等，非法催收的人员将会受到刑事处罚、行政处罚以及经济赔偿等多方面的惩罚。

此外，保险、银行和信托公司向外包催收代理机构委托催收任务必须加强监管，定期进行催收行为的抽查，不得轻易将催收外包。

2、收集使用个人信息要严格合规

对于催收代理机构和金融企业，个人信息的收集、使用及管理必须严格合规。通知中明确规定，金融机构只能在法律法规规定的范围内收集、使用、提供个人信息，不得超范围、超用途、超时限共享、披露客户个人信息。

催收代理机构在进行信息收集时，必须通过消费者同意方式获取必要信息，并且保证该信息仅用于特定的债务追收之目的。同时，对于不同的债务追收需求，代理机构必须具备相应授权、审批和证照等资质要求。

3、严格规范代扣代还业务

新通知还强调，禁止代扣、代还、代销以及再贷款等催收手段。这也意味着部分放贷机构利用代扣、代还等业务搭售，从而推广借贷业务的行为不再被允许。此外，企业必须要完全遵守扣款授权协议及相关法律规定，不能随意代扣。

催收机构或个人要确保追收过程中遵守相关规定，如《中华人民共和国银行卡条例》、《支付结算业务管理办法》等，不能违规使用银行卡、支付宝等账户支付渠道的手段进行代扣、代还业务。

4、保证催收行为公开透明

通知还要求，对于涉及到债务催收的场景，债权人需在与债务人签署借款合同时留存应当向债务人公示项目以及相关内容，避免有付出，但收不到相关信息的情况出现。债务人缴纳的各项费用也必须符合法律法规及相关约定。

债权人和催收公司要遵守“放贷不清，催收不伤”的原则，保证催收过程中的公开透明，维护消费者合法权益。同时，金融知识的普及也至关重要，在政府、商家、媒体等各个方面，都需要加强消费者权益保护公共宣传教育，同时也要引导借贷市场回归理性、合规、安全成长。

综上所述，金融机构及催收代理人的不良催收行为将受到更严厉的惩罚。本通知是山东讨债公司我国历史上首次对催收行业同时制定了16项禁令性规定，借助于该通知，公众在遇到不合理的催收行为时，也可以依法举报或采取其他西藏讨债公司有力的维权行动。但同时，监管层也应当加大对催收行业工作人员的合法权益保护，在建立更加严格的催收规范制度的基础上，加强对不同对象的催收法律责任的制定和调查力度，维护金融市场的健康成长。